Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о DEED Real Estate и нашей инновационной модели обслуживания
Общие
Чем DEED отличается от традиционных агентов по недвижимости?
Традиционный агент берёт комиссию — обычно половину арендной платы за первый месяц — за то, что нашёл арендатора, и после этого исчезает. Всё, что произойдёт дальше, ваша забота: ремонт, просрочки платежей, осмотры, которых никто не делает, арендатор, который перестал отвечать. DEED не берёт с вашего арендатора ничего, не требует комиссии вперёд с вас и получает вознаграждение только после того, как фактически собрана арендная плата. Нет арендной платы — нет и нашей комиссии. И мы остаёмся на весь срок аренды, а не только до подписания.
Что входит в вашу услугу по управлению?
Всё — от первой фотографии до последнего осмотра: профессиональная съёмка и маркетинг, объявления на всех основных площадках, показы в том числе по вечерам и в выходные, проверка и верификация арендаторов, нотариальный договор с регистрацией на e-cadastre.am, согласие совладельцев, акты заселения и выезда, круглосуточная координация обслуживания, сбор и перевод арендной платы, плановые осмотры с фотофиксацией, коммунальные платежи и депозит, ежемесячные отчёты и портал, где архивируется каждый документ и платёж. Это комплексная услуга с единым центром ответственности, а не меню на выбор.
Платят ли арендаторы что-нибудь?
Нет. Арендаторы не платят нам никакой комиссии. Они платят владельцу ежемесячную аренду и стандартный залог — и больше ничего. Для владельца это важнее, чем кажется на первый взгляд: квартира, заселение в которую ничего не стоит арендатору, сдаётся заметно легче, чем точно такая же по соседству, за которую он должен отдать половину месячной аренды.
Сколько вы берёте?
Каждый объект оценивается индивидуально, потому что каждый требует от нас разного: состояние, район, наличие мебели, какой объём обслуживания реально потребуется. Неизменна сама схема: комиссии с вашего арендатора нет, крупного платежа с вас при подписании нет, а плата за управление зарабатывается только после того, как фактически собрана арендная плата. Расскажите о квартире — и мы подготовим письменное предложение вместе с бесплатной оценкой потенциального арендного дохода.
Для арендодателей
Зачем платить кому-то за управление одной квартирой?
Потому что основные финансовые потери владельца связаны не с оплатой услуг управляющего. Реальные убытки приносит квартира, которая месяцами простаивает пустой, потому что её никто активно не показывает; арендатор, который перестал платить и которого приходится выселять через суд; протечка, которую вовремя не заметили и которая превратилась в ремонт; и устная договорённость, которая ничего вам не даёт, когда всё это происходит. Нормальное управление стоит малой доли любого из этих сценариев.
Что, если у моего арендатора возникнут проблемы в период аренды?
Именно для этого мы и нужны. В отличие от агента, который исчезает после подписания, мы остаёмся точкой контакта на весь срок аренды: обслуживание, вопросы по платежам, споры, продления. Ваш арендатор звонит нам, а не вам. И поскольку мы на месте, в Ереване, наш специалист может оперативно выехать на объект и решить проблему.
Как быстро вы можете найти мне арендатора?
Это зависит от квартиры, района, состояния и запрашиваемой аренды, и любое агентство, обещающее конкретный срок, не увидев объекта, просто гадает. Мы берём под контроль факторы, которые ускоряют этот процесс: профессиональную съёмку, объявления на всех основных площадках, показы по вечерам и в выходные, а не только в рабочие часы, и то, что ваш арендатор не платит комиссию — а это делает вашу квартиру заметно привлекательнее аналогичных предложений на рынке.
Что произойдет, если мой арендатор перестанет платить аренду?
Сначала мы стараемся решить вопрос без суда: официальное письменное уведомление, прямой разговор, чтобы понять, что произошло, и график платежей, если это реалистично. Большинство случаев на этом и заканчивается. Если нет — выселение в Армении это судебный процесс: уведомление, посредничество, иск, заседание и затем срок на освобождение до принудительного исполнения. Это небыстро, и армянское арендное законодательство склонно защищать проживающего. Всё это мы ведём от вашего имени. Это же и самая наглядная иллюстрация нашей модели: пока арендная плата не получена, мы тоже не получаем вознаграждения, и всё это время продолжаем работать над тем, чтобы снова сдать объект и вернуть задолженность.
Моя квартира оформлена на нескольких членов семьи. Это имеет значение?
Да, и это одна из самых частых проблем, которые мы встречаем. Если у объекта несколько зарегистрированных собственников, письменное согласие на сдачу должен дать каждый из них. Без этого договор уязвим, и слабое место всплывает в самый неподходящий момент — во время спора. Мы проверяем запись о собственности и собираем все необходимые согласия до заселения арендатора.
Я живу за границей. Вы можете управлять недвижимостью без меня?
В такой ситуации находится большинство наших владельцев. Вам не нужно быть в Армении ни на одном этапе: показы, подписание, осмотры, обслуживание и сбор аренды берём на себя мы, а вы следите за всем через портал, где бы вы ни были. Многие приходят к нам после того, как несколько лет просили присмотреть за квартирой родственника и обнаружили, что это испортило отношения, но так и не защитило саму квартиру.
Могу ли я по-прежнему управлять некоторыми аспектами моей недвижимости самостоятельно?
Безусловно! Мы предлагаем гибкие уровни обслуживания. Хотя наше комплексное управление является самым популярным вариантом (и лучшим по стоимости), мы можем адаптировать наши услуги к вашим потребностям. Однако большинство арендодателей выбирают полное управление ради абсолютного спокойствия.
Для арендаторов
Обходятся ли квартиры от DEED дороже из-за отсутствия комиссии?
Нет. Объекты сдаются по рыночной аренде. Владелец оплачивает наши услуги по управлению, и они не добавляются к тому, что платите вы. Вы просто избегаете комиссии, которую взял бы с вас традиционный агент, — обычно около половины месячной аренды, — что делает аренду квартиры аналогичного качества существенно дешевле.
Что, если что-то сломается в моей квартире?
Просто свяжитесь с нами 24/7, и мы немедленно организуем ремонт. У нас налажены связи с надёжными подрядчиками по всему Еревану, и мы берём на себя всё: от диагностики до полного устранения проблемы. Вы просто сообщаете о проблеме — мы заботимся об остальном.
Как работает процесс подачи заявки?
Просмотрите наши объекты без комиссии, назначьте просмотр и, если интересно, подайте заявку. Мы проверим вашу занятость, рекомендации и благонадёжность (стандартная процедура для защиты арендодателей). В случае одобрения мы подготавливаем договор аренды и координируем ваш переезд. Весь процесс профессионален и прозрачен.
Что происходит после того, как я перееду?
У вас есть постоянная поддержка! Будь то проблема с обслуживанием, вопрос о вашем договоре аренды или чрезвычайная ситуация, мы доступны 24/7. Для нас вы не просто очередная сделка — вы ценный клиент, чей комфорт мы гарантируем.
Услуги и процесс
Вы работаете по всему Еревану?
Да! Мы обслуживаем все районы Еревана, включая Центр (Кентрон), Каскад, Арабкир и другие. Наша команда досконально знает местный рынок и может предоставить отличный сервис в любой точке города.
Как давно компания DEED на рынке?
Наша команда обладает более чем 27-летним совокупным опытом работы в сфере недвижимости на различных международных рынках. Сейчас мы сосредоточены на быстрорастущем секторе недвижимости Армении, применяя профессиональные стандарты управления недвижимостью институционального уровня, чтобы поднять отрасль на новый уровень с помощью честных, прозрачных и ориентированных на результат практик, которые приносят пользу владельцам, арендаторам и инвесторам. Наша команда руководителей и операционных специалистов имеет обширный практический опыт работы в Дубае, Тегеране, Далласе, Сиэтле и Майами, что позволяет нам применять лучшие мировые практики, оставаясь при этом глубоко внимательными к динамике местного рынка.
Чем ваш процесс проверки арендаторов лучше?
Мы используем комплексную проверку: проверка кредитной истории и благонадёжности, подтверждение занятости, рекомендации от предыдущих арендодателей, личные собеседования и проверку юридического соответствия. Этот тщательный процесс гарантирует качественных арендаторов, которые платят вовремя и заботятся о недвижимости.
Могу ли я расторгнуть договор в любое время?
Да. Мы предлагаем гибкие соглашения об обслуживании, разработанные с учётом ваших потребностей. Мы уверены в ценности нашего сервиса и стремимся строить долгосрочные отношения, но не связываем клиентов жёсткими или ограничивающими контрактами. Условия обсуждаются и адаптируются под вашу ситуацию. Большинство агентств здесь берут комиссию за сдачу — обычно около половины месячной аренды — сразу после подписания договора. Мы работаем иначе. Комиссии с арендатора нет — мы никогда ничего не берём с арендаторов. Крупного платежа с вас при подписании нет — мы не берём единовременную сумму при заключении договора. Вместо этого — текущая плата за управление, которая связывает наш заработок с фактическими результатами объекта, а не с разовой сделкой. Самое главное: наши интересы напрямую связаны с вашими. Если в каком-либо месяце аренда не собрана, мы не получаем вознаграждения. В это время мы продолжаем работать от вашего имени, чтобы снова сдать объект и взыскать задолженность — без дополнительных платежей.
Что, если мне понадобится экстренная служба в выходные?
Мы предоставляем круглосуточную экстренную поддержку, включая выходные и праздники. Аварийные ситуации не зависят от графика работы, как и наша служба поддержки. Вы всегда можете связаться с нашей командой, когда мы вам нужны.
Занимаетесь ли вы коммерческой недвижимостью?
Да, безусловно. Мы занимаемся коммерческой недвижимостью помимо жилой недвижимости. Наш текущий фокус включает управление жилой и коммерческой недвижимостью, а также полное сопровождение сделок по покупке, продаже и аренде недвижимости, а также земельных участков. Этот комплексный подход позволяет нам предоставлять стабильно высококачественный сервис и экспертное консультирование на протяжении всего жизненного цикла недвижимости.
У вас остались вопросы?
Мы всегда рады помочь! Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием на них ответим.
Позвонить +374 44 223350 +374 44 223350
Краткие факты о DEED
- 0 AMD — Комиссия с арендаторов
- От А до Я — Управление полного цикла
- 27+ — лет совокупного опыта
- 24/7 — Круглосуточная поддержка